Service public « 2.0 »

Juillet 2013

Et si l’avenir de notre système d’administration publique, aujourd’hui à bout de souffle, passait par une plus grande implication des citoyens dans la production du service public ?

S’appuyant sur de nombreux exemples de par le monde, Elisabeth Grosdhomme Lulin décrit dans cette note l’émergence, au cours des dernières années, d’un modèle alternatif d’administration publique, fondé sur les moyens technologiques, les principes organisationnels et l’état d’esprit « 2.0 », « peer-to-peer », que les réseaux sociaux ont contribué à propager.

Elle montre aussi comment ces expérimentations, qui ont pris aujourd’hui suffisamment d’ampleur pour pouvoir être théorisées, gagneraient à être accompagnées dans le contexte français.