Dans un contexte où la place de l’humain dans le marché du travail peut être interrogée, tant les discours sont nombreux sur la disruption par le digital et l’automatisation, Christophe Catoir évoque un article de Jean-Marc Vittori paru dans Les Échos : « Il est temps de recruter des cœurs ». Comme les tâches les plus répétitives sont désormais majoritairement dévolues aux machines, Christophe Catoir estime que les entreprises ont plus que jamais besoin de personnes qui collaborent pour créer de la valeur. Et pour cela, Christophe Catoir argue que c’est le cœur, le quotient relationnel et émotionnel, qui prime.
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